Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 10. März 2026

Bei Tekliotek möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie gemäß den untenstehenden Bedingungen eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen.

Rückgaben

Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Bestellung, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

• Der Artikel muss unbenutzt und im gleichen Zustand wie beim Erhalt sein

• Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden

• Ein Kaufnachweis oder eine Bestellbestätigung muss vorgelegt werden

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht akzeptiert.

Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Geschenkkarten

• Digitale oder herunterladbare Produkte

• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte

• Artikel, die als Endverkauf (Final Sale) gekennzeichnet sind

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: richardharding397@gmail.com

Bitte geben Sie an:

• Ihre Bestellnummer

• Den Artikel, den Sie zurückgeben möchten

• Den Grund für die Rückgabe

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer wenn der Artikel defekt oder falsch geliefert wurde.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn der Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns sofort.

Rückerstattungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung.

Wenn genehmigt:

• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode

• Die Bearbeitung kann 5–10 Werktage dauern

Versandkosten werden nicht erstattet, außer wenn der Fehler bei uns liegt.

Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.